Spørsmål og svar

OneWound er et hjelpemiddel for helsepersonell som behandler sår. Resultatene av OneWound er å redusere tilhelingstiden for sår og bruk av antibiotika. OneWound leveres i form av en app som kan lastes ned fra Appstore og Google Play.

Ved å ta bilde av pasientens sår ved hvert sårskift, kan sårets utvikling følges opp og evalueres i samarbeid med OneMed sine sårspesialister. Du kan samhandle og få råd fra sårspesialist ved å skrive til dem i appens chat-funksjon.

OneWound er ikke et journaldokument, eller et journalverktøy. Helsepersonell er ansvarlig for behandlingen som iverksettes etter bruk av OneWound, da appen kun er et hjelpemiddel.

Nei, appen fungerer ikke uten wifi eller mobiltilkobling til internett, fordi den trenger tilgang til en database for å muliggjøre deling på plattformen.

Bruk av OneWound forutsetter at kunden (kommune/tjenestested) har avtale med OneMed om bruk av appen. Kunden informerer OneMed om hvem som skal ha tilgang til OneWound. OneMed oppretter deretter brukerkontoene.

Nei, appen lagrer kun bildene for enklere sporbarhet av sårforandringer og deling mellom helsepersonell.

OneWound-appen kan gi forslag til vurdering av betennelse og infeksjon i leggsår, men ikke stille diagnose.

Ja, den kan gi forslag til utredning og behandling av leggsår, men stiller ingen diagnose.

OneMed behandler brukere, dvs. helsepersonells personopplysninger. Følgende personopplysninger behandles:

• Navn
• Epostadresse
• Telefonnummer

OneMed behandler personopplysninger for å identifisere brukeren når han logger inn i appen, sikre at brukeren er autorisert til å bruke programvaren, kontakte brukeren for å få tilbakemelding om programvaren og informere om forbedringer av programvarens funksjonalitet og markedsføre nye funksjoner og tjenester for programvaren. OneMed bruker ikke personopplysningene til andre formål enn disse.

Personopplysninger behandles for å identifisere brukeren når vedkommende logger inn på appen, for å sikre at brukeren er autorisert til å bruke programvaren. Og for å gi tilbakemelding om programvaren og forbedringer av programvarens funksjonalitet når det er behov for dette. OneMed bruker ikke personopplysninger til andre formål enn disse.

Personopplysningene behandles så lenge brukeren er bruker av appen og slettes etter at brukeren slutter å bruke appen.

Personopplysninger slettes når brukeren slutter å bruke appen, men kan også slettes etter brukers forespørsel. Slettingen gjøres av ansatte i OneMed som har administrator rettigheter til appen.

Personopplysningene lagres i en database på en server. Serveren er lokalisert i EU og det foregår ingen behandling av personopplysninger utenfor EU/EØS.

Nei, OneMed lagrer ingen geodata. Bildene av sårene lagres direkte i serveren bak appen og ikke i brukerens mobiltelefon/kameraalbum.

Gitt at OneWound brukes i samsvar med instruksjonene, er det kun bilder av sår sammen med pasientens initialer, fødselsår og potensielle detaljer om medisinske tilstander som påvirker helingsprosessen til såret (f.eks. diabetes, hudkreft, etc.) Basert på OneMeds vurdering utgjør ikke disse opplysningene noen personopplysninger. Det kan imidlertid ikke utelukkes at denne informasjonen kan knyttes til en pasient når den er hjemmehørende i en mindre by. Det samme gjelder dersom pasienten har et karakteristisk fødselsmerke eller tatovering som ikke kan unngås ved bilde av sårene. Sannsynligheten og risikoen for dette anses imidlertid å være relativt lav.

Det er også mulig for brukeren å skrive personlige data i appens chat-funksjon. OneMed forutsetter at brukeren bruker appen i henhold til instruksjonene, men minner likevel brukeren om ikke å skrive noen personlige data i chat-funksjonen som er direkte relatert til pasienten.

Brukere, det vil si helsepersonell, er ansvarlige for å identifisere pasienten i henhold til norsk lov og føre medisinske journaler. Å identifisere pasienten ved å bruke initialer og fødselsår og tidligere informasjon om såret anses som en pålitelig metode i dette spesifikke tilfellet.

For å i sikre at det ikke er mulig å legge inn noen personopplysninger om pasienter i appen, er feltet hvor brukeren kan legge inn pasientens initialer begrenset til maksimalt tre bokstaver. Tilgang til informasjonen i OneWound er begrenset til kun OneMed-ansatte som trenger informasjonen for å utføre arbeidet sitt, og disse er også dekket av konfidensialitet. Brukernavn og passord for å logge på appen er personlige. Det er iverksatt hensiktsmessige tekniske og fysiske sikkerhetstiltak som antivirusprogramvare, brannsikring og innbruddssikring. IT-sikkerheten til OneWound er testet av selskapet TrueSec AB, som er en ledende ekstern spesialist på dette feltet.

Informasjonen i OneWound kan ikke signeres eller låses. Bruker er ansvarlig for å journalføre behandlinger, og andre tiltak, i journalsystemet som normalt benyttes.

Statistikk kan hentes ut i Dashbord. Denne inneholder ingen personopplysninger.

Nei, OneWound støtter ikke denne funksjonen.

Nei, OneWound er ikke et journalførings- eller dokumentasjonsverktøy.

Ja, OneWound er klassifisert som et medisinsk utstyr i klasse 1.

OneWound er plassert på det svenske markedet under Rådets direktiv 93/42/EEC om medisinsk utstyr.

Ja, den ble CE merket 1 september 2020.